5 Consejos para emprendedores de Jeff Bezos

 

Leyendo un informe en la prensa local fue como Bezos descubrió que el uso del Internet había crecido en un 2300% tan sólo en 1994. Como el mismo afirma, tras ver esto, y pensar en la manera de “estar ahí” Jeff convocó una reunión donde invito a 60 personas entre amigos, familiares y potenciales  inversores, para tratar de convencerlos de invertir en una librería online.

Sólo 22 de estas personas quedaron lo suficientemente cautivadas, incluyendo a sus padres quienes confiaron en el 300.000$ para su proyecto. Con ese dinero montó la primera oficina en el garaje de su casa en Seattle con 4 trabajadores.  Intentó con varios nombres hasta dar con Amazon, como el río: exótico y sonaba majestuoso. Finalmente en 1995 amazon.com se lanza y tan solo unos meses después, reciben una inversión de $8 millones de KPCB que multiplicó su valor en un increíble 55.000%.

En sus dos primeros meses de vida, Amazon ya vendía en 45 países e ingresaba unos $20.000/semana. Hoy en día opera en nueve de los 10 sectores industriales más grandes de los Estados Unidos y ha revolucionado el eCommerce a nivel mundial convirtiendo a Jeff Bezos en el hombre más rico del mundo según la lista Forbes el 2019.

Consejos para emprendedores del creador de Amazon

  1. La regla de las dos pizzas.

Para una pyme en formación lo ideal es contar con un equipo de colaboradores reducido. 5 a 7 personas cuidadosamente seleccionadas por sus habilidades y que estén comprometidos con el negocio. Un equipo al que puedes alimentar con dos pizzas, esa es la cantidad justa.

  1. No compitas por precios, concéntrate en la personalización

A través de filtros asociativos Amazon muestra a los usuarios artículos de interés basándose en su historial de compra y navegación. Es tan avanzado que a partir de los libros que compran infieren incluso qué tipo de música te gustará y te la recomiendan.

  1. Si no puedes tolerar las críticas, no hagas nada nuevo ni interesante.

Ante la crítica (la mayoría de las veces) lo mejor es callarse y asentir. Sin importar que parezca sumisión, y especialmente si somos pasionales, lo mejor es darse un segundo extra para reflexionar y no dejarse llevar por la ira. El miedo a lo diferente lleva a la gente a actuar algo reticente a las cosas nuevas, sobre todo si aún no las puede ver, y en cualquier emprendimiento las opiniones y las críticas no van a faltar.

  1. Observa a tu competencia

Estudia el mercado. Fíjate en los precios y las ofertas de tus competidores y ve qué puedes hacer mejor y como puedes hacerlo.

  1. La atención al usuario debe ser impecable

            El centro del negocio de Amazon son los clientes. Ellos influyen en las decisiones de la compañía y son el foco de las operaciones. Bezos considera muy importante responder de forma inmediata y eficaz a las reclamaciones de los usuarios.

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